オリックス生命の口コミ評判は悪い？商品の特徴やメリット・デメリットを徹底解説

オリックス生命の保険商品の購入を検討されている方は、口コミ評判が気になりますよね。

オリックス生命は、終身保険・医療保険・がん保険・収入保障保険など、多くの保険商品で人気のある保険会社となっています。

この記事では、オリックス生命の保険商品の評判だけではなく、電話対応や保険金請求時の対応などの評判までをご紹介します。

記事監修者紹介

松葉　直隆 大学卒業後、損保ジャパン日本興亜代理店の保険会社にて5年以上勤務し、年間100組以上のコンサルティングを行う。  その後、2016年6月より保険のドリルをはじめとする保険媒体を経て、現在はマネーグロースにて記事監修を務める。

代理店名		公式	取扱数	特徴
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オリックス生命の基本情報

ここでは、オリックス生命の基本情報について解説します。

オリックス生命の口コミ評判を確認する前に、オリックス生命がどんな会社なのか押さえておきましょう。

また、先にオリックス生命の口コミ評判を確認したい方はこちらをチェックしてみてください。

オリックス生命の会社情報

オリックス生命は保険会社の大手であり、オリックス株式会社の100％子会社です。

（2019年3月末現在）

オリックス生命の苦情件数

平成30年度のオリック生命の苦情件数は次の通りです。(オリックス生命・生命保険協会に寄せられた件数)

公正な調査と迅速な保険金(給付金)支払いを両立し、苦情の軽減に努力する姿勢が求められています。

利用者の口コミ評判で改善された事例

こちらでは、保険利用者の声で改善されたサービスの事例の一部を紹介しましょう。

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オリックス生命の保険商品の概要

ここでは、オリックス生命の保険商品について解説します。

オリックス生命でのメイン商品である以下の4つの保険について概要を説明します。

オリックス生命にはどんな保険が販売されているのか気になる方は、ぜひ確認しましょう。

オリックス生命の終身保険「RISE（ライズ）」

終身保険とは、契約者(被保険者)が一生涯保障される死亡保険のことです。

終身保険「RISE(ライズ)」という商品は、オリックス生命が販売する低解約返戻金型終身保険となります。

基本的な保障内容は次の通りです。

医療保険「新CURE-キュア」

「新CURE-キュア」は、契約者(被保険者)が一生涯保障される終身医療保険です。

「新CURE-キュア」の特徴はなんでしょうか？

七大生活習慣病(がん・脳卒中・心筋梗塞・糖尿病・高血圧性疾患・肝硬変・慢性腎不全)による長期入院の備えとして役立つ保険商品です。

保険料の払込期間は幅広く選択でき、10年払済・55～70歳払済(5歳刻み)・終身払があります。

契約可能年齢は0歳～80歳までとなっており、非常に幅広い年齢層で加入することが可能です。

基本的な保障内容は次の通りです。

女性向け医療保険「新CURE　Lady-キュア・レディ」

新CURE　Lady-キュア・レディはどんな保険ですか？

医療保険「新CURE　Lady-キュア・レディ」は、女性特有の病気とすべてのがんに手厚い医療保険です。

もちろん、女性限定の保険ですが保険内容は前述した「新CURE-キュア」と、ほとんど変わりありません。

なお、がんで入院した時には「女性入院給付金」の支払日数も無制限で保障されます。

がん保険「Believe-ビリーブ」

がん保険「Believe-ビリーブ」は、悪性新生物(悪性がん)でも上皮内新生物(初期がん)でも同額保障される終身がん保険です。

基本的な保障内容は次の通りです。

「新CURE(キュア)」は「CURE NEXT(キュア・ネクスト)」へ

オリックス生命の医療保険は、「新CURE(キュア)」から「CURE NEXT(キュア・ネクスト)」へ、2022年4月に商品改定を行いました。

ここでは、「CURE NEXT(キュア・ネクスト)」への商品改定で、どのような変更があったのかを少し解説します。

基本保障は変わらない！

オリックス生命の医療保険は、「新CURE(キュア)」から「CURE NEXT(キュア・ネクスト)」に商品改定を行いましたが、基本的な保障内容は変わっていません。

入院・手術の保障内容はそのままですが、選択できる特約が増えたのが大きな変更点となります。

追加できるようになった特約に関して少し解説をします。

死亡保障が特約で追加する事が出来るようになった

オリックス生命の医療保険「CURE NEXT(キュア・ネクスト)」では、死亡保障の特約が新たに選択できるようになりました。

「新CURE(キュア)」は、入院・手術などのリスクに備えるオーソドックスな医療保険となっていました。

「CURE NEXT(キュア・ネクスト)」では、死亡保障を特約で選択することが出来るようになりました。

そのため、病気やケガでの入院・手術の保障だけではなく、死亡にも備えることが可能となりました。

三大疾病の保障範囲が拡大された

オリックス生命の医療保険「CURE NEXT(キュア・ネクスト)」では、三大疾病に関する一時金の保障範囲が拡大されました。

「新CURE(キュア)」では、重度三大疾一時金という特約であり、がん・急性心筋梗塞・脳卒中だけが保障範囲でした。

「CURE NEXT(キュア・ネクスト)」では、急性心筋梗塞を除く心疾患・脳卒中を除く脳血管疾患で10日以上の継続入院または手術をした際にも給付金を受け取れる、特定三大疾病一時金特約に内容が変更されています。

三大疾病一時金の支払事由が拡大されたという事は、三大疾病に関する保障が手厚くなったと言う事になります。

三大疾病に不安を抱いている方に執っては、非常に魅力的となったのではないでしょうか。

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オリックス生命の良い口コミ・評判

ここでは、オリックス生命の良い口コミ評判について解説します。

オリックス生命で代表的な人気保険商品それぞれの口コミ評判を紹介します。

以下について、オリックス生命の口コミ評判を解説しているのでぜひ確認しましょう。

また、悪い口コミ評判を確認したい方はこちらをご覧してください。

終身保険「RISE(ライズ)」の口コミ評判

終身保険「RISE(ライズ)」を評価する意見は、返戻率が高く、幅広い保険払込期間が選べることに集中しています。

一部を紹介しましょう。

20代女性(100点／100点中)
保険金額は200万円から設定が可能です。私のように高額な保険金があまり必要でなく、家計に負担がかかるような保険料を払いたくない人に向いている終身保険ですね。
でも、途中で保険金額に不安を覚え100万円増やしました。少額なので保険料の増加も少なくて助かりました。
保険料払込期間終了時の解約返戻率が110％と非常に高額でお得です。また、保険契約した時すでに受け取る保険金（解約返戻金）が決定されるので、将来設計が立てやすいです。

30代男性(100点／100点中)
「RISE（ライズ）」を選んだ理由は返戻率の高さと、保険料払込期間の選択肢の多さです。
払込期間終了後には110%程度まで返戻率は増加します。そのため、銀行に低い金利で貯金するなら貯蓄性の高いこちらの商品で積み立てた方がお得です。
しかも「RISE（ライズ）」は、保険払込期間の選択肢が豊富で、自分の家庭環境に合った無理のない払込期間を選ぶことができるので良かったです。
ただし、払込期間中に解約してしまうと返戻金が元本を下回ります。途中解約は大損になるので保険料を頑張って払い込んでいます。

2018年版以前の「RISE(ライズ)」では、がん・脳卒中・心筋梗塞のいわゆる「三大疾病」を発症しても、保険料免除措置の対象となっていました。

医療保険「新CURE-キュア」の口コミ評判

「新CURE-キュア」を評価する意見は、入院給付金の支払限度日数が無制限、豊富な特約が選べることに集中しています。

30代男性(100点／100点中)
三大疾病だと入院給付金の支払限度日数が無制限になるので加入しました。
三大疾病無制限型の保障プランに入れば、がん等と診断された時、通院の時にも給付金が支払われます。
自分がもしもの時もお金の心配はほとんどしなくていいでしょう。
保険料も基本プランと比較すれば、私が選んだプランなら1,000円くらいしか変わりません。これだけの上乗せで安心を得られるなら大満足です。

20代女性(100点／100点中)
私の親戚が、がんになって私もいつ病気になるかわからないと痛感して「新CURE-キュア」へ加入しました。
「新CURE-キュア」は初めて癌になった時、がん一時金特約があるので助かります。
先進医療特約は先進医療を利用すれば2,000万円までサポートしていただけるので、費用が多額になっても安心です。
毎月の保険料もいろいろ保障を充実させて3,000円程度と安く助かっています。

「新CURE-キュア」は、三大疾病または七大疾病の保障プランを選ぶと入院給付金の支払限度日数が無制限となるや、特約の豊富さに高い評価を得ています。

そのため、契約の際に先進医療を利用する予定がなくても、この特約を付加しておいた方が無難です。

女性向け医療保険「新CURE　Lady-キュア・レディ」の口コミ評判

医療保険「新CURE　Lady-キュア・レディ」を評価する意見は、女性特有の病気をしっかりカバーできることに集中しています。

20代女性(100点／100点中)
私は結婚したばかりで、その機会に保険を見直しました。その際、女性に特化した保険である医療保険「新CURE　Lady-キュア・レディ」を選びました。
医療保険「新CURE　Lady-キュア・レディ」を選んだ理由としては、女性特有の乳がん等の保障が非常に手厚いという点です。
乳がんはあまり自覚症状が無いと言われていて、定期検査は受けつつもりですが、女性保険でサポートを充実させておく必要があると思いますね。

30代女性(100点／100点中)
私の母親が乳がんになって、私もいつこの病気になるかわからないと痛感して、医療保険「新CURE　Lady-キュア・レディ」へ加入しました。
三大疾病もカバーできるのは本当に心強いです。終身タイプの保険で保険料の値上がりは一切ないし、女性特有の疾病だと入院給付金に金額がさらに上乗せされてお得ですよね。
こちらの保険へ加入できて備えも手厚くできたので、精神的にとても楽です。

がん保険「Believe-ビリーブ」の口コミ評判

がん保険「Believe-ビリーブ」を評価する意見は、悪性のがん・初期のがんも同額保障、及びがんの治療を目的に入院を開始したとき何回でも給付金が受け取れることに集中しています。

40代男性(100点／100点中)
初期のがんが保障されない、または低額の給付金しかもらえない保険商品が多い中、悪性がんも初期がんも同額保障は心強い。
また、診断給付金・入院給付金・入院一時金・手術給付金さまざまな保障があるので備えとしてバッチリ！
高額な治療費になっても、安心して治療に専念できるおすすめの終身がん保険ですね。

30代男性(100点／100点中)
がん治療給付金は、2年に1回という条件付きではあるが、何度も受け取れるのは助かります。
特約を付けなくても、高スペックながん保険ですね。私の家系はがんを発症した者が多いので、今は健康でも正直、将来にわたって自分がどうなるかわかりません。
終身がん保険なので、一生涯保障されるのも魅力の一つですね。加入して良かった。

初期のがんであっても、速やかに治療しなければ悪性のがんとなり、身体を蝕んでいきます。

がんは早期治療が肝心な病気なので、上皮内新生物も悪性新生物と同額保障なのは魅力的ですよね。

オリックス生命のサポートに対するの口コミ評判

電話・窓口対応等を評価する意見は、保険の素人にもわかりやすく、丁寧にサポートしてくれることへ集中しています。

30代女性(100点／100点中)医療保険加入
こちらの医療保険へ加入し、病気治療で保険金の請求をすることになりました。
でも、保険金請求なんてしたことがないので、電話をして確認することにしました。
その際、電話担当の人は一つ一つ丁寧に書類の書き方・準備する書類を教えてくれて本当に助りました。
また、保険加入時のサポートだけではなくて、保険金を受け取るときまで親切に対応してくれて感謝しています。

40代男性(100点／100点中)医療保険加入
保険内容も魅力的だが、保険についてわからないことは、いつでも相談に乗ってもらえる。非常にアフターサポートが充実していて満足だ。
まだ、保険金を請求する段階まで幸いにも至っていないが、まさかの事態が起きた場合は、ちゃんとサポートしてもらえることだろう。

電話担当のオペレーターの対応や丁寧な説明が高評価を得ています。

ちょっとした保険相談でも対応してくれるので安心できます。

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オリックス生命の悪い口コミ・評判

ここでは、オリックス生命の悪い口コミ評判について解説します。

先程、オリックス生命で代表的な人気保険商品それぞれの良い口コミ評判について解説しました。

オリックス生命にはどんな悪い口コミ評判が寄せられれているのでしょうか？

以下のオリックス生命の悪い口コミ評判を解説しているのでぜひご覧ください。

終身保険「RISE(ライズ)」の口コミ評判

終身保険「RISE(ライズ)」への不満は非常に少なく、わずかに保険料免除の範囲が狭められた点へ散見されます。

50代男性(50点／100点中)
保険金額は200万円～5000万円まで100万円単位で設定できるのが良い。
自分の余裕資金で保険料を払い込んでいるので、解約時期をよく確かめて解約返戻金を受け取りたい。
ただ、中高年が発症しやすい三大疾病を対象とした保険料免除措置が、私の申し込むころには無くなっていた。
保険料免除の範囲が狭められてしまい、やや不安に感じる。

返戻率とは、払い込んだ保険料総額と比較した戻るお金の割合を言います。

返戻率が100%を超えれば契約者側の利益となり、解約して戻るお金は、老後の資金や子や孫の教育資金としても活用できます。

一方、保険料払込期間を終了すれば返戻率が急上昇するため、保険料払込期間終了後に解約することが賢明でしょう。

医療保険「新CURE-キュア」の口コミ評判

「新CURE-キュア」への不満は特約が後から追加できない、調査が厳しい点へ集中しています。

50代女性(0点／100点中)
特約を後から追加できないのは、いささか対応が悪くないでしょうか？夫が入っている共済は見直し時、先進医療を後からちゃんと追加していただけました。
時代に対応して柔軟に加入者の希望を考えてもらいたいです。高い掛け捨ての保険料を払っているのに、先進医療の無い状態で続けるしかありません。
おまけに、もう保険料を払い終わろうという時になり、先進医療のついた新しい保険に入らないかとの電話がありました。何なのこの会社。

50代男性(0点／100点中)
親族に勧められ、医療保険に入り2年ほど保険料を払った。手術そして入院は10日程度だったが、保険金を請求すると調査員が自宅に事実関係の調査に来た。
その後、3ヶ月ほど待たされた挙句、告知不足という理由から、一方的に契約解除の書類が送付されてきた。
私は全て告知をしており、このようなオリックスの態度は大変憤りを感じる。

「新CURE-キュア」は終身医療保険ということもあり、特約が容易に追加できない一面はあるかもしれません。

また、保険会社側の調査で、契約者(被保険者)側ですっかり忘れていた傷病歴等が判明する可能性もあります。

医療保険「新CURE　Lady-キュア・レディ」の口コミ評判

医療保険「新CURE　Lady-キュア・レディ」への不満は非常に少なく、わずかに保障内容・特約への要望が見受けられました。

40代女性(50点／100点中)
女性特有の病気に金銭的なサポートが厚いのはうれしいですね。また、女性保険は4,000円前後の保険料なので満足です。
ただし、乳がんのサポートをもう少し充実してもらいたいわ。他の保険会社の女性保険では「乳房再建術」へ給付金の出る特約がありますね。
こちらも契約に追加してもらえたら、女性はもっと安心するんじゃないかしら。

医療保険「新CURE　Lady-キュア・レディ」は、女性特有の病気になった時の入院給付金は手厚くなりますが、病気別の特約は設定されていません。

オリックス生命には、今後「乳房再建術給付金」を設定する等、しかるべき対応が望まれます。

がん保険「Believe-ビリーブ」の口コミ評判

がん保険「Believe-ビリーブ」への不満は非常に少なく、わずかに保険料の高い点を気にする人がいるようです。

30代男性(50点／100点中)
初期のがんも悪性がんと同額保障なので魅力的なのだが、加入後にいろいろながん保険を調べたら、30歳の私でも毎月1,000円台の保険料で加入できるがん保険もあった。
現在、がん保険「Believe-ビリーブ」で毎月3,000円を支払っているので、少し損した気分になる。
その分、まさかの事態にはしっかり保障してもらいたいものだ。

ネット型のがん保険では、加入年齢・保障内容によって1,000円未満の月払保険料で加入できる商品もあります。

オリックス生命のサポートに対する口コミ評判

電話・窓口対応等への不満については、オペレーターの中には高圧的な言葉を使う人や、初歩的ミス等で不快感を覚えたことに集中しています。

40代女性(0点／100点中)医療保険加入
保険契約している商品の一部の書類が届かず、カスタマーセンターへ電話をしました。
結果的としては、もう少ししたら到着するとのことでしたが、オペレーターの声が刺々しく、早口でよくわからない、明らかに逆切れしている感じでした。
もしも、郵送中に紛失したのか、保険会社側のミスで書類が違うお宅に届いてしまったのか、個人情報である以上とても不安です。
おまけに、オペレーターの対応でとても不愉快で悲しい気持ちになりました。オリックス生命ってこんな会社なの？

50代女性(0点／100点中)死亡保険加入
オリックス生命には、母が高齢で耳も不自由なので、娘の私が代理で質問の電話をかけました。
しかし、担当したオペレーターは証券番号の確認や、契約者の名前も確認せず、私に対して強い口調で本人確認の必要性を繰り返す始末。
私も怒ってしまったら、オペレーターがひるんで少しだけ低姿勢になりました。
母の契約した保険でなかったら、すぐに解約するところです。オペレーターはその会社の顔だと思います。
相手の話も聞かないオペレーターは、その会社に存在する意味すらないと思います！

口コミを見る限り、非常にレベルの低いオペレーターの対応と言えます。

保険金に関する対応を評価する意見は、いざ保険金(給付金)が必要になった際、予想外に早く受け取れたことへ集中しています。

40代女性(100点／100点中)医療保険加入

オリックスの生命の保険に入って半年が経つ頃、父に大きな病気が見つかって、入院と手術治療を行いました。

自費で数十万円支払うことになりましたが、この医療保険に入っていたので、手術給付金・入院給付金が問題なく下りて、出費をほぼ全て賄うことができました。

オリックス生命の保険金請求書類は難しい面が一切なく、オペレーターも電話で親切に教えてくれます。高齢の両親でさえ簡単に手続きできるのでお勧めです。

30代女性(100点／100点中)女性保険加入
私の場合、流産の手術だったので、女性保険に該当しないではないかと心配しました。
でも、電話で問い合わせてどのような手術か説明したら、問題なく保険が下りるとオペレーターさんから言われホッとしました。
安心して保険金の申請をしたら、すぐに保険金が入金されました。本当に感謝しています。

深刻な手術や入院では、保険金(給付金)が支払われるか、契約者は余計ナーバスになってしまうことでしょう。

しかし、契約者側にストレスなくお金が支払われているようです。

この迅速な対応も保険会社に求められる役割と言えます。

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オリックス生命の口コミ評判から分かったメリット・デメリット

オリックス生命の商品に対する評判や対応に関する評判を紹介しました。

これらの評判から見た、オリックス生命のメリットとデメリットを少しまとめておきましょう。

オリックス生命のメリット

オリックス生命のメリットは、保険商品が非常にシンプルで解りやすい点と保障内容と保険料のバランスが良いところになります。

オリックス生命は、死亡保険・医療保険・がん保険と、それぞれの保険を独立して販売することで、それぞれの保険内容がシンプルで解りやすくなっています。

これまでの、死亡保険・医療保険などがセットになっている保険よりも、内容が解りやすいと言えるでしょう。

また、他社の保険商品と比べても保険料が比較的安いのも大きな特徴となり。

保障内容と保険料を比べると、非常にコストパフォーマンスは良いと言えます。

商品に関する評判も悪くなく、コストパフォーマンスが良いと言う部分は、オリックス生命のメリットと言えるでしょう。

オリックス生命のデメリット

オリックス生命のデメリットは、保険金請求などの対応面と言えるでしょう。

どこの保険会社でも同じ事は言えますが、オリックス生命の場合は、入院給付金などの支払いに関しての苦情も少し多いのが現状と言えるでしょう。

加入時の説明不足もあるのかもしれませんが、入院給付金の支払いに関して医務調査を入れる事などもあり、保険金・給付金の支払いに関しては渋いという評判もあります。

また、対応面に関しても不快感があったと言う口コミもあります。

対応面に関しては、担当者によるものも大きいですが、実際に給付金を受け取る際の対応面に悪い評判があるというのは、デメリットとも言えるでしょう。

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