メルカリで売るコツを知りたい初心者の方から、
という方まで、今回ご紹介する10の手順を丁寧にクリアすることで、「売れた!」という状態に近づきましょう。
メルカリで利益を得られる・輝く存在になるために、売るコツだけではなく、
- メルカリの客層
- 再出品をする適切なタイミングや手順
- メルカリ販売での注意点
- メルカリでのトラブル対処法
など、メルカリで売るための情報を余すところなくご紹介していきます。
目次
メルカリを知る=売るコツがわかる!
こちらでは下記の2点をご紹介します。
- メルカリで売るとどれくらいの利益を得られるのか
- 私達に利益を与えてくれるお客さんはどんな人なのか
商品販売の基本になる大切なことですので、しっかりご確認下さい。
手数料を比較!メルカリと他フリマアプリ
お客さんが集まる3つのフリマアプリとメルカリの手数料をご紹介します。
3,000円の商品が売れたときの利益額も計算してみます。
手数料比較
販売手数料 | 利益 | |
メルカリ | 10% | 2,700円 |
ラクマ | 3.5% | 2,895円 |
ミンネ | 10% | 2,700円 |
ヤフオク(フリマ出品) | ・8.64%(会員・月会費498円)
・10%(非会員) |
2,741円
2,700円 |
フリマアプリで商品が売れると、販売手数料の他に下記の経費がかかります。
- 梱包料
- 配送料
- 売上金受け取りのための振込手数料
メルカリで買うお客さんはこんな人
ターゲットを絞ると商品が売りやすくなります。メルカリに多い客層をご紹介します。
メルカリを利用する客の特徴は以下の通りです。
- 性別:女性
- 年代:20代~40代
- 立場:主婦、学生
- 目的:なるべく安いものを買いたい
全てのお客さんを調べると、「性別や立場を問わず、小学生から年齢上限なし」のあらゆる人が利用していますが、上記の客層が多いと把握しておくことが、売るコツの大前提です。
メルカリで売る10の手順&コツ
メルカリに商品を出品するのは簡単です。難しいのは「どうやって扱う商品を売っていくのか」ということ!
自分勝手に出品しただけでは、メルカリで売れる可能性が低くなります。
- 出品
- 売れた!
- 出品
- また売れた!
という流れが繰り返されるように、10の手順と売るコツを丁寧にクリアしていきましょう。
では早速、そのコツについて順に解説していきます。
1:お得にアプリをインストール
メルカリで売るコツの1つ目は、アプリを利用することです。
アプリを利用することで、世界中どこにいても出品やコメントのやりとりなど、メルカリで売るときに必要な作業ができます。
コメントのやりとりは、スピードが命です。コメントの返信が早いほど、お客さんは満足して取引をしてくれます。
取引が完了したお客さんから良い評価をつけてもらい、次の取引につなげましょう!
また、メルカリの登録時に招待コードを入力すると、登録が完了しただけでポイントがもらえます。
招待コードとは?
メルカリに登録した人全員に配られる、アルファベット6文字のコードです。
新しくメルカリに登録する人がそのコードを使うと、両者にポイントが付与されます。
ポイントは、メルカリでのお買い物をするときに「1ポイント1円」で使えますので、周囲にメルカリユーザーがいらっしゃる場合は、ぜひ招待コードを聞いて登録して下さい。
2:親しみやすいプロフィール作成がメルカリで売るコツ
メルカリに登録したら、プロフィール作成をします。お客さんが安心して気軽にコメントをくれるようなプロフィールを作ることが、2つ目のメルカリで売るコツです。
アイコン画像
メルカリでは、アイコン画像の制限はありません。他の人のアイコン画像を見て、先ほどご紹介した客層(女性・20代~40代)が見て印象が悪くないものを設定して下さい。
- 自分の写真
- イラスト
- ペット
- 人形
- 花
など。
男性であれば清潔感のあるアイコン、女性であれば同性だとわかるアイコンが好印象です。
自己紹介
自己紹介欄に記載する内容は、下記の流れで書くのがおすすめです。
- 挨拶とお礼
- 簡単な職業と販売歴
- 商品の保管状況について
- 備考(コメント返信時間や値引き対応できるかどうか)
- 取引の姿勢
- 締めのあいさつ
例文をご紹介しますので、参考になさってみて下さい。
はじめまして。プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
3人の子供を育てながら、メルカリを利用しています。これまで使わなくなった洋服やおもちゃの中から、状態が良くてまた誰かに使っていただきたいと思えるものを、厳選して出品してきました。おかげさまで良い評価をつけて頂き、私も嬉しいです。
(メルカリで販売未経験の場合は、「初心者ですが、丁寧に取引するよう心掛けていきます」など、正直に書いてOKです)
出品する商品は、洗濯した上で丁寧に保管しています。
喫煙者やペットはいないので、臭いについてはご安心ください。
育児中ですぐにコメント返信できない場合もありますので、ご了承頂ければと思います。
値引きに関しては、対応可能な商品もありますのでお気軽にコメント下さい。
商品はエアークッションなどに包んで丁寧に梱包、迅速に発送いたします。
ご指定の配送方法がある場合も、お気軽にコメント下さい。
取引終了まで、気持ちよくやりとりができるよう心掛けております。
よろしくお願いいたします。
また自己紹介欄には、取引上の注意事項を記載しても良いでしょう。
そうすることで、大きなトラブルを防ぐことができます。
3:出品商品はメルカリに合ったものにするのが売るコツ
売りたいものがメルカリ向きかどうかを判断するのが、3つめの売るコツです。メルカリ内にあるメルカリボックス(質問・回答コーナー)から、実践者の声をまとめました。
メルカリ実践者が売れると感じる商品カテゴリーは、
- レディース
- エンタメ・ホビー
- ベビー・キッズ
- コスメ
- ゲーム
となります。
実際はジャンルに関わらず幅広いジャンルの商品が出品されていますが、メルカリ以外のフリマアプリやオークションの方が売れやすい商品も、確実にあります。
4:リサーチ&値段設定がメルカリで売るコツ
売りたい商品が決まったら、必ずリサーチをした上で値段設定をするのが、4つ目のメルカリで売るコツです。
リサーチ
下記の点をじっくり分析しましょう。
- 同じ商品、同じ種類の商品、色違い、形違いなどの値段
- 同じランクの他メーカーの商品の値段
- ライバルが設定している送料
- ライバルの商品説明に不足はないか
- 過去にいくらで売れているか
など。
メルカリでは、売却済みの商品の過去のやり取りを見ることができ、最終的には値引きして、売値よりも安く取引完了している場合もあります。
チェックしてみて下さい。
値段設定
値段設定のポイントは5つです。
- ライバルよりも1円でも安く設定する
- しっかり計算する:「(売値)-(販売手数料)-(梱包料-配送料)-(値下げ分)=手元に残るお金」
- 送料も含めた値段にする(後ほど、8つめの売るコツである「送料」の部分で詳しくご紹介します)
- 手元にお金が残りにくい商品の場合は、まとめ売りも検討する
- 値引き分も含めて設定する
メルカリ販売上級者は、初めから値下げ分も上乗せして値段設定し、値下げ交渉のコメントをくれたお客さんに「30分以内に購入して頂ければ〇円値下げ可能です」というテクニックを使うこともあります。
手元に残るお金が最終的に納得できる金額になるよう、賢く値段設定をしましょう。
5:写真でお客さんの心をつかむのが売るコツ
メルカリの商品写真は、スマホでの撮影で十分です。
ただし、普段気軽に写真を撮るのと、お客さんの目にとまる写真を撮るのは違います。
ポイントを抑えた画像でお客さんの心をつかむのが、5つ目のメルカリで売るコツです。
メルカリでは、必死に商品を探すのではなく、
という軽い気持ちで商品画面をスクロールしているお客さんが沢山いらっしゃいます。
商品画面には、画像と値段しか表示されませんので、写真がとても大きな役割を果たしています!
メルカリ販売用写真撮影は100円ショップの機材で十分
と考えている場合には、ある程度の機材があると便利です。
機材は、100円ショップで全て揃いますので、ご安心下さい。
メルカリ販売用の写真撮影に便利な機材としては、たとえば以下のようなものがあります。
- 白画用紙や白模造紙(お客さんの目にとまりやすい背景は明るい白です)
- アルミニウム素材の油はねガード(レフ板の役目をしてくれます)
- スマホ三脚(伸縮タイプが便利。カメラを固定して撮影できます)
- 自撮り棒(アクセサリーの着画を撮るのに便利です)
これらは、必要に応じて準備しておくようにしましょう。
売れるコツは明るくキレイに撮る
登録する1枚目の写真を、特に明るくキレイに撮りましょう。
メルカリに登録できる画像は4枚です。2~4枚目は補足で伝えたい部分を撮影します。
1枚目の写真を撮影する際のポイントは、以下の6つです。
- カメラの設定を正方形にする
- 明るい背景で撮影する(基本は白。真っ白い商品なら商品が引き立つ色)
- 商品全体がわかるように撮影
- 品番などが見えるように撮影
- 商品をキレイに置く
- ピントは必ず合わせる
補足画像である2枚目~4枚目の写真撮影のポイントは、次の2つです。
- 汚れや傷があればわかりやすく撮影
- 品番、型番、ブランド名がわかるように撮影
「写真が1枚のみ」よりも、最低でも4枚以上ある方が好印象です。画像枠は全部使い切りましょう。
画像編集アプリを活用して仕上げる
無料の画像編集アプリを利用すると、もっと魅力的な写真になります。
■ なぜ画像編集アプリを利用するのか
- 光の加減を調整して、より明るい画像に編集できる
- 画像に書き込みができる
これらの利点があるためです。
「人の視線は左→右、上→下へ流れる」という実験結果があります。
左上に目立つ書き込みをすると、お客さんの目にとまりやすくなります。
たとえば、
- 値引き可能
- 新品未使用
- ブランド名
このような人の目に留まるキャッチーなコピーを考えていきましょう。
メルカリのホーム画面で商品画像を見ると、左下には値段が表示されます。
書き込みをする場合は、値段にかぶらないようにしましょう。
6:商品タイトルは11文字で決めるのが売るコツ
「パッと見てわかりやすい商品タイトル」を11文字以内でつけるのが、6つめのメルカリで売るコツです。
タイトルに入れるべきワードの順番
- アピールポイントを強調(【値引きOK】、【まとめ買いでお得】など)
- ブランド名
- 商品名
- サイズなど
上記の順番は、次にご紹介する商品説明と深く関わっています。
お客さんがタイトルを見て商品を無意識にイメージします。これを、心理学でメンタルモデルと言います。
お客さんが無意識にした商品のイメージ(メンタルモデル)があることで、商品説明の内容がよく理解でき、自然と、
と思える可能性が高まります。
欲張りすぎず、伝えるべきことを11文字以内にまとめましょう。
7:商品説明は流れとキーワードが売るコツ
メルカリは個人間売買です。お店で商品を買うよりも信頼度が低いので、お客さんは購入を検討し始めると、商品説明をしっかり見てチェックします。
先ほどのメンタルモデルに沿って商品説明を作るのが、7つ目のメルカリで売るコツです。
もう一つ大切なのが、商品説明に「検索されるキーワード」を入れることです。
先ほどの商品タイトルの順番に沿って、検索されるキーワードも交えながら例文をご紹介します。(人気メーカーの子供服を出品する場合の例文です)
こちらの商品をご覧いただき、ありがとうございます。
他の出品商品とまとめ買いして頂くと、値引き可能です♪お気軽にコメント下さい。
ギャップキッズ(GAP KIDS)の女の子用ピンクファーコート サイズ110です。
裏地がないゆったりしたタイプで、身長110㎝・4歳の娘が着て膝上の着丈です。我が家では重ね着で真冬をカバーし、冬の終わりから春も重宝していました。
ワンシーズン使いましたので、使用感があります。中古にご理解がある方におすすめです。
ファーのへたり、傷、汚れ、くすみのない美品で、十分に使っていただける状態です。
#まとめ買い #値引き #値引き可能 #ギャップ #GAP #女の子#コート #ピンク #ファー#110 #ゆったり #110cm #4歳 #膝上 #真冬 #冬 #春 #ワンシーズン #中古 #傷 #汚れ #くすみ #美品
例文に意識して入れたキーワードは23個で、最後にハッシュタグをつけました。
メルカリでは、ハッシュタグで商品検索ができます。
商品説明に多くのキーワードを含めてハッシュタグも利用することで、買う意欲の高い・ピンポイントで商品を探しているお客さんに出会うことができます。
後ほどご紹介しますが、商品に関係のないハッシュタグを商品説明に入れるとアカウント停止になる可能性があることに注意です。
値引き可能は「買う!」につながる
例文の冒頭に入れた「まとめ買いで値引き可能」は、メルカリで売るための重要なコツになる一言です。
元々値引きを提案したのはこちらでも、お客さんが「値引きはいくらですか?」と質問をすると立場が逆転することが、心理学でわかっています。
「〇円値引きさせていただきます」と回答すると、お客さんは「要求を受け入れてくれた。何かお返ししたい」という心理になり(返報性の法則)、「買う!」につながる可能性が高まります。
100%ではありませんが、ぜひ使いたい心理テクニックです。
「悪い情報」と「良い情報」の順番に注意
人は文章の「初め」と「終わり」が印象に残ることが、心理学でわかっています。
例文では「使用感があります→美品で使えます」という流れでした。逆に「美品ですが使用感があります」という流れにすると、「使用感」がお客さんの印象に残ってしまうことご注意下さい。
8:送料込みと配送方法が売るコツ
メルカリのお客さんの多くは、
と思っています。
「送料込み」「トラブルを避けられる配送方法」を選びましょう。
送料込みが基本
4つ目の売るコツでご紹介した値段設定に、送料も含めます。
一番安い送料の配送方法を選ぶのが基本ですが、北海道、沖縄、離島は配送料が高いことに注意して下さい。
配送料の高い地域のお客さんが買ってくれることも加味した、値段設定をしましょう。
配送方法は追跡サービスありで決定
追跡サービスがついていない配送方法は、自分もお客さんも、
と不安になります。
一番安くて追跡サービスがついている配送方法を選びましょう。
稀ですが、商品を受け取ったのに「届かない」とクレームを出される場合もあるので、追跡サービスは必須です。
9:出品時間を管理!他商品に埋もれないのが売るコツ
メルカリに1日に出品される商品は、約50万点と発表されています。
秒単位で多くの出品がされますので、出品時間を管理してより多くのお客さんに見てもらうことが、9つ目のメルカリで売るコツです。
ここまでご紹介してきた8つの手順と売るコツをクリアし、出品商品を下書き保存しておきます。
ターゲットにしたいお客さんがスマホを見る時間を狙って、出品しましょう!
- 主婦・・・午前5時~午前6時、午前10時~午後2時、午後10時~深夜2時
- 20~30代女性・・・通勤時間帯、お昼休みの時間帯、午後7時~深夜2時
- 男性・・・通勤時間帯、お昼休みの時間帯、午後9時~深夜2時
休日は、どの時間帯でも見られる可能性があります。
10:コメント返信と梱包がこれから先も売るコツ
メルカリで買う人は、
という不安を常に持っています。
1つ1つの取引で高評価をもらって信頼を得ることが、10個目のメルカリで売るコツです。
- コメント返信はなるべく早く
- コメント返信がすぐにできないときは、「調べてご回答しますので、少々お待ちください」など、簡単なメッセージだけでもコメントする
- 梱包は好きな人にプレゼントをする気持ちで丁寧に
これらを意識することがメリカリで売れる確率が高くになります。
メルカリ販売をする10の手順と売るコツを、詳しくご紹介してきました。
とお悩みの場合は、再出品がおすすめです。
メルカリで再出品するタイミングと手順について
メルカリでは、毎回確実に売れるわけではありません。
売れ行きがあまり良くないケースも多々あるでしょう。
そんなときは適切なタイミングで再出品をするべきです。
基本的にメルカリは、多くの出品者が存在し、その出品数も非常に多いものです。
そのため、時間が経過していけばいくほど、新しく出品された他商品に自身の商品が埋もれてしまうのです。
そういった理由から、売れ余っている商品があるのであれば、定期的に再出品すべきでしょう。
ではどういったタイミングで、どのように再出品すればいいのでしょうか。
ここでは、その点にフォーカスして解説していきます。
これは必ず行う作業になるでしょうから、しっかりと頭に入れておくようにしましょう。
再出品はどのタイミングでするべきか
メルカリで再出品をするタイミングは、前回出品をしてから「1週間」が目安となります。
また出品数が多いジャンルに再出品をする場合では、もう少し短い日数で行うようにするといいでしょう。
またコツを紹介した際にもお伝えしましたが、商品に見合う客層に合わせて出品する時間帯も考慮することも大切なこととなります。
せっかく再出品しても、求めるターゲットがその時間帯に見てくれなければ何の意味もありません。
再出品する際は、期間だけでなく時間帯も意識してください。
再出品をする場合の手順について
再出品をする際の手順は、主に以下のような流れとなります。
- 他の出品者の同一商品と比較し、何が売れなかった原因なのかを分析する
- ここで紹介した10のコツを参考に新規で出品準備をする
- 商品説明文を使いまわすのであれば、コピペで新規商品ページに張り付ける
- 出品する
- 古い商品ページを削除するか出品停止する
基本的に再出品は、新しい商品ページを作成して、新たに出品するといった手順となります。
再出品の際には、出品した商品と10のコツを照らし合わせて、改善できる点を探してみて下さい。
お客さんにアプローチできる最大の改善点は、なんといっても写真です。まずは写真の撮り直しを検討するのがおすすめです。
また最後の工程である、古いページの「削除する」か「出品停止する」作業は忘れずに行うようにしてください。
在庫が複数あるのであれば、この状況はとくに大きな問題にはなりません。
しかしひとつしかない場合では、古い方と新しい方の両方で購入されてしまう可能性もあり、それがトラブルに発展してしまうこともあります。
この点については、しっかりと確認するようにしましょう。
メルカリで売りにくそうなものを売るコツ
メルカリで売りにくそうなイメージのある2つの商品を売るコツをご紹介します。
とお悩みの方は、ぜひ参考になさってみて下さい。
古本
「メルカリでは、古本が他の買取業者よりも高く売れる」と言う実践者さんが多くいらっしゃいます。
メルカリで古本を売るコツはこちらです。
- 値段は定価の6割以内にする
- Amazonで売られている古本の商品説明を参考にして、商品説明を作る
- 売れにくい本は、人気の本とまとめ売りする
- 表装をキレイにして写真を撮る
表装については、「カバーのヨレには低温でアイロンをかける」などのテクニック情報がインターネットで得られます。
お手もとの本の状態に合わせて、検索してみるのがおすすめです。
ハンドメイド
市販品ではない商品を売るのは難しいです。
ただ、ハンドメイド品を売って利益を得ている方がいらっしゃるのも確かですので、諦めずにチャレンジし続けるのが大切です。
- 小さくて安いものからチャレンジする(アクセサリーなど)
- 同種の商品を売って実績を作る(多くの高評価を集めて信頼を得てからオリジナルを売る)
- 定番人気商品を真似てコツをつかんでからオリジナルを売る(シンプルなパールのピアスを売って実績を作ってから、民族的なオリジナルピアスを売るなど)
どんな仕事でも、初めから成功する人は稀です。「売れない」「『いいね』すらつかない」といった切なさも、経験の内です。
ハンドメイド販売をしたい場合は、コツコツ経験を積み重ねていく根気強さも必要です。
メルカリ販売で注意すること
メルカリ販売では、いくつか注意点があります。
絶対に注意が必要な下記の2つをご紹介します。
- メルカリ利用規約を守る
- ローカルルールへの対応
1:メルカリ利用規約を守る
メルカリ利用規約を破ると、アカウント停止になります。
メルカリ利用規約は、メルカリ利用者を縛るものではなく守るものでもあります。
出品に関するルールは、メルカリ利用規約第5条、第8条、第9条でチェックできます。
たとえば、以下の3点となっています。
- メルカリで買った商品を高く転売するのは禁止
- 出品禁止のものがある(『第9条 2.出品禁止商品』で確認できます)
- ウソの商品説明をするのは禁止(中古品を売るのに新品画像を使うなど)
他の条項でも、メルカリ利用に関する覚えておきたいことが書かれています。
一度確認することをおすすめします。
2:ローカルルールへの対応
ローカルルールとは、下記のようなものです。
- メルカリで出していないサービスを購入者が求めて、販売者がOKする
- 販売者がメルカリで出していないサービスを発信している
基本的には、お客さん側が疑問に思うようなローカルルールが多いです。
- プロフ必読
- 即購入禁止
- ノークレームノーリターン
などです。
販売者としては、メルカリのサービスにないことをお客さんから要求されたときに、要求を受けるかどうかを厳しく判断しましょう。
例としては、
- お取り置きを要求される(応じても買ってくれないことがあるので注意です)
- 専用ページ作成を要求される(メルカリ利用規約では禁止されています。他の人が買ってしまうこともあるので注意です)
となります。
メルカリ販売からお届けまでのトラブル対処法
メルカリ利用規約では、トラブルがあったときは当事者間で解決するのが基本とされています。
と感じたら、まずは相手にメッセージで状況を伝えましょう。
お互いに誠意のある対応ができる場合も多く、当事者間で解決できた事例があります。
ただし、「メルカリの判断でトラブルの協議に参加することもある」とされていますので、自分が利用規約を守っていて相手が悪質な場合は、メルカリの運営者に相談しましょう。
運営者への相談は、下記の手順で行います。
- ホーム画面左上の「≡」をタップする
- マイページが開き、『お問い合わせ』というメニューが出てくる
- 『お問い合わせ』をタップし、『読んでも解決しないのでお問い合わせをする』から相談内容を入力する
スマホ本体の売買に関してのみ、『あんしんスマホサポート』というサービスがあります。
スマホ売買をする方はぜひご検討下さい。
メルカリで売るコツをつかむために、「買う」もお試し!
買う人の立場になって、気持ち良い取引を経験するのも、メルカリで売るコツの1つです。
- ホーム画面の中で目をひくのはどんな写真か?
- 商品説明で「もっと説明してほしい」、逆に「説明がしつこい」と感じる部分はあるか
- コメントをしたときの気持ち良いい回答はどんなものか
実際に体験して初めて発見できることがあります。
招待コードを使って登録した方は既にポイントをお持ちですので、早速利用してみるのがおすすめです。
どうしても売れない!メルカリ以外で売るコツ
メルカリでは、出品して日数がたつ程売れる可能性が低くなっていきます。
今すぐお金が欲しい方は、タイミングを見計らって別の方法を検討しましょう。
他フリマサイトやオークション
メルカリ以外で売るコツは、以下の2つです。
- メルカリユーザーとは違う客層のフリマサイトに出品
- オークションサイトを利用
国内で使えるフリマサイトやオークションサイトを合わせると10サイト以上あります。
出品商品が他のサイトにマッチすることもありますので、ご検討下さい。
買取業者を利用
買取業者は、一定額での買取にはなりますが、確実に売れます。
商品を在庫しておく手間や劣化の心配をするよりも、売りぬいてしまった方が良い場合もあります。
中には無料回収サービスをしている業者もあります。
メルカリはコツをしっかり押さえれば売れる!
メルカリで売るコツについて詳しくご紹介してきました。
誰もが欲しい人気商品を売りたい人はごく一部です。
現状の商品の魅力を伝えて効率良くお客さんに見てもらい、「売れた!」につなげるために、今回ご紹介した手順とコツをぜひお試しください!
メルカリでは、コツをしっかりと実践していけば、売れる可能性はグッと高くなります。
面倒がらずに、ぜひ実践していってください。