【2024年最新】おすすめのマニュアル作成ツール12選！選び方のポイントやメリットも詳しく解説

といった悩みを抱える人も多いでしょう。

企業によって業務マニュアルや顧客対応マニュアルなど、さまざまな場面でマニュアルを使うことが多く、マニュアルを活用すれば業務をスムーズに行うことができます。

しかし、マニュアル作成は簡単なことはありません。

また、定期的にマニュアルを更新するとなると余計な手間や時間もかかってしまいます。

そこで、今回は簡単にマニュアル作成ができるツールやマニュアル作成ツールを選ぶ時のポイントなどについて詳しく紹介していきます。

マニュアル作成ツールを選ぶ時のポイント

まずはマニュアル作成ツールを選ぶ時のポイントについて紹介します。

どんなマニュアルを作成したいのか

マニュアル作成ツールを選ぶ時はまずどんなマニュアルを作成したいのかを明確にしましょう。

マニュアルは基本的に誰が見ても分かるようなデザインとスタイルにする必要があります。

テキストだけのマニュアルなのか、図や表などを用いたマニュアルなのか、動画解説マニュアルなのかなど、利用者がわかりやすく、自社が作りたいマニュアルを明確にしたうえでそのマニュアルが作成できるツールを選びましょう。

簡単に操作できるか

マニュアル作成ツールを選ぶ時は誰でも簡単に操作できるかどうかが重要なポイントです。

マニュアル作成と更新する人が別々になっていたり、新しい担当に入れ替わる可能性がある場合は簡単に操作できるツールが望ましいでしょう。

複雑な操作が必要な場合は担当者が入れ替わる度に使いこなすまでの時間や手間がかかり、無駄な時間が発生してしまいます。

また、会社によっては法律が変わるたび、年度が変わる度にマニュアルの更新が必要になることも多いため、誰でも簡単に操作できる使いやすいツールを選びましょう。

サポート体制は充実しているか

サポート体制が充実しているかどうかも重要な選定ポイントです。

例えば、導入前に使い方をレクチャーしてくれたり、電話やメールでいつでも問い合わせができてすぐに回答が得られたりなど、サポート体制は提供している企業によっても差があります。

マニュアル作成ツールのメリット

続いて、マニュアル作成ツールのメリットについて紹介します。

クオリティの高いマニュアルが作れる

マニュアル作成ツールを導入することで、クオリティの高いマニュアルが誰でも作成できるというメリットがあります。

ほとんどのマニュアル作成ツールにはテンプレートが用意されており、画像の挿入や図・表の挿入などが簡単な操作でできます。

また、動画や画像などに適した媒体を利用してマニュアルを作成することができるため、マニュアルの価値を高めることに期待ができるでしょう。

時間短縮ができる

マニュアル作成ツールは時間短縮ができるというメリットもあります。

白紙の状態から作る必要がなく、テンプレートをそのまま利用することでマニュアル作成時間が大幅に削減できます。

また、基本的に使いやすいツールが多いため、新入社員の研修をする必要もないため、その分他の業務に集中して生産性アップにも期待ができるでしょう。

情報の共有が簡単

マニュアル作成ツールは情報の共有が簡単です。

マニュアルは一度作成すれば良いというわけではなく、定期的に更新する必要があります。

マニュアル作成ツールはクラウド上に一括管理されているため、追加したい内容は自動的に更新されていくため、共有面でも優れている点が特徴です。

マニュアル作成ツールのデメリット

ここからは、マニュアル作成ツールのデメリットを紹介します。

コストがかかる

マニュアル作成ツールはコストがかかるというデメリットがあります。

コスト削減に期待ができるツールでもありますが、実際は初期費用や月額費用が必要になることも多いため、導入する前に予算や会社の規模などに見合うツールを選ぶことが大切です。

おすすめのマニュアル作成ツール比較表

おすすめのマニュアル作成ツールを比較したものをまとめてみましたので、参考にしてください。

おすすめのマニュアル作成ツール12選

ここからは、おすすめのマニュアル作成ツールを紹介します。

toaster team

出典：https://toaster.how/

toaster teamは誰でも簡単にマニュアルの作成・共有ができるツールです。

2021年度グッドデザイン賞を受賞しており、多くの企業から信頼されています。

製造・飲食・宿泊・教育・サービス・小売・卸売・物流IT・情報通信などの業界業種、会社規模を問わずさまざまな企業が導入しています。

toaster teamはただマニュアルを作成できるだけではなく、接客力や営業力の強化や市場や競合他社など情報収集力の向上などにも活用できる点が魅力です。

誰でもわかりやすいシンプルな操作画面で直観的に操作してマニュアルを作成することもできます。

Teachme Biz

出典：https://biz.teachme.jp/

Teachme Bizはマニュアルの作成はもちろん、共有して組織に根づく運用まで、だれもがかんたんにできるサービスです。

テンプレートに沿って画像と文字を入れるだけでマニュアルが完成し、変更があった時でもすぐに更新・編集ができるため、誰でも手軽に「伝わるマニュアル」を作ることができます。

また、作成したマニュアルがしっかり使われているかどうかを分析することもでき、よく検索される単語のマニュアルや本当に求めている情報を把握できるため、より業務効率化が図れます。

tebiki

出典：https://tebiki.jp/

tebikiは動画マニュアルをかんたんに作成できる新人教育システムです。

普段の作業やOJTを動画にとるだけで字幕や翻訳などが自動生成されるため、紙マニュアルだけでは伝わらない細かい部分も解決できます。

マニュアルはスマホで動画を作成するだけで動画への図形挿入も簡単で、誰でも直感的な操作でマニュアルを作成できます。

また、100カ国以上の言語にも対応しているため、外国人スタッフが在籍している企業には特におすすめのツールです。

実際の動画マニュアルは公式サイトで簡単に確認できるため、導入前に確認することをおすすめします。

NotePM

出典：https://notepm.jp/

NotePMは社内の知りたいことが見つかる社内wikiツールです。

Wikipediaのように社員がそれぞれ情報を書き込んで蓄積することで社内の知りたい情報をすぐに見つけることができます。

高機能エディタとテンプレートで、バラバラなフォーマットを標準化し、マニュアル作成に便利な「画像編集機能」も用意されています。

また、作成したマニュアルはWord・Excel・PowerPoint・PDFなど、ファイルの中身も全文検索できるため、多くのマニュアルを保有している企業にもおすすめです。

COCOMITE

出典：https://cocomite.konicaminolta.jp/

COCOMITEは基本レイアウトに沿って入力していくだけで誰でも簡単にマニュアル作成ができます。

画像、動画、PDF、Word、Excel、PowerPointが入った様々なタイプのマニュアルを作成することができ、PCやスマートフォン、タブレット等のマルチデバイス対応により、いつでもどこでも共有が可能です。

また、タグ付けやキーワード検索などで必要なマニュアルを検索することもでき、さまざまな場面での閲覧に対するレスポンシブデザインを実現できます。

2段階認証やSSO認証などのセキュリティ体制も充実しているため、会社のマニュアルが外部に漏れてしまうこともありません。

Dojo

出典：https://tepss.com/

Dojoはシステム操作研修や説明会が不要で教育・運用コストの削減に期待ができます。

PCやスマホ、タブレットにも対応しており、スムーズな情報共有も可能です。

また、Dojoではマニュアル作成代行サービスも提供しており、面倒なマニュアル作成を全て外注することもできます。

iTutor

出典：https://itutor.jp/

iTutorはPCの操作を自動的にキャプチャしてスライド化できるため、クリックや入力などの簡単な操作でマニュアル作成ができます。

また、操作説明も自動でテキスト化されるため、動画マニュアルを簡単に作ることも可能です。

作成したマニュアルはパワーポイント間隔で自由に編集でき、ボタン一つで主要な形式に出力できます。

他にも、外注不要でeラーニングコンテンツを社内で簡単に作成することができ、簡単な穴埋め問題や〇×問題なども作れます。

ひかりクラウド スマートスタディ(eラーニング)

出典：https://business.ntt-east.co.jp/service/e-learning/

ひかりクラウド スマートスタディ(eラーニング)は研修でも情報共有でも使えるeラーニングプラットフォームです。

初期費用を抑え受講者1名から始めることができ、クラウド型なのでサーバの設置や専用端末は不要です。

操作に困ったことがあれば9時～21時までサポートセンターが稼働しているため、夜間の設定でも安心できます。

また、eラーニングのみならず情報共有やWeb会議にも活用できるため、さまざまな場面で活躍することでしょう。

KnowledgeSh@re ナレッジシェア

出典：https://www.knowledgewing.com/kcc/share/

KnowledgeSh@re ナレッジシェアはノウハウのマニュアル化で人と業務を成長させるクラウド型のマニュアル作成・共有プラットフォームです。

文字入力や動画追加など、直感的に操作できるため簡単にマニュアルを作成することができ、クラウド管理で離れた人と一緒にマニュアルを作れます。

既存マニュアルのデータ資産も有効活用してマニュアルが作れるため、今までのマニュアルが無駄になることもありません。

テキストで構成されたマニュアルだけでなく動画埋め込みにも対応しているため、作業手順や現場のリアルな動きなどを見て理解できるマニュアルも作成できます。

clipLine

出典：https://clipline.com/service/

clipLineは現場スタッフへの再伝達/指導もデジタル化することができ、売上・顧客体験向上まで実現できます。

リモート臨店によるQSC改善やSV・マネージャー業務のデジタルによるコスト構造改革などにも優れており、さまざまな場面で活用可能です。

スタッフ教育やマネジメント、コミュニケーションの一環として活用している企業も多く、組織管理・学習進捗管理で経営分析にも有効です。

はたらきかたマニュアル

出典：https://www.how2work.jp/

はたらきかたマニュアルは業務マニュアルを電子コンテンツに改善して制作・運用できるサービスです。

現状マニュアルの調査分析・制作・電子化まで簡単に作ることができ、ゼロから新しいマニュアルを作ることもできます。

また、作成したマニュアルはスマホ・タブレットに楽々配信できるため、外出中でも簡単にマニュアルを確認できます。

マニュアルを作成する手間を省きたい場合は代行サービスを利用することでマニュアル作成にかかる手間や時間も削減できる点が魅力です。

TEんDo

出典：https://www.tento.camp/tendo/

TEんDoはマニュアル自動作成ソフトDojoをクラウドで利用できるサービスです。

対象の情報システムを操作するだけで操作内容や操作方法を自動キャプチャしてくれます。

また、ズームや音声挿入などの多彩な編集機能も搭載されているため、よりわかりやすいマニュアル作成できる点も魅力です。

eラーニングシステムである「GAKTEん」と連携すればマニュアル作成を一元管理、活用でき、複雑な操作や手間も削減できます。

マニュアル作成ツール おすすめのまとめ

今回は簡単にマニュアル作成ができるツールやマニュアル作成ツールを選ぶ時のポイントなどについて詳しく紹介してきました。

マニュアル作成ツールを導入すれば質の高いマニュアルを短期間で作成することができます。

これにより、マニュアル作成や新人教育にかかる時間やコストを削減して、業務効率化や生産性向を高めることも可能です。

ただし、自社に合ったマニュアル作成ツールを導入することが大切ですので、こちらの記事を参考に自社に合ったツールの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

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